Pojďme pracovat s představou, že ti nesedla velikost. Nám nezáleží na tom, jestli jsi u babičky snědl/a více řízků, než jsi měl/a, nebo Ježíšek prostě neodhadl obvod tvého hrudního koše.
Vyměnit můžeš zboží, které sis objednal/a na našem webu do 30 dnů od jeho zakoupení. Mysli na to, že zboží má být nenošené a nepoškozené v původním obalu. Takže předtím, než se rozhodneš zdolat v našich botech Mont Blanc, prosím ujisti se, že jsou ti ok.
Postup výměny ti vysvětlíme jako recept na palačinky. Jednoduše a stručně. I když, ruku na srdce, ani ty palačinky nejsou někdy výhra.
Jednoduchý příklad: Výměna zboží za jiné. Číslo objednávky: 459514681, Boty X™ SAND, 41.
Opakování je matka moudrosti a proto tě ještě jednou upozorníme na to, kdy zboží nelze vyměnit.
Pokud se rozhodneš zboží vyměnit neoprávněně, bude vráceno na tvé náklady!
Odstoupit od smlouvy je nutné prokazatelným způsobem (písemně, e-mailem). Toto právo ti vyplývá z § 12 Zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 CFU). Pozdější odstoupení od smlouvy již nelze.
Chceš vrátit zboží? V pohodě, my se na tebe nezlobíme. Ani trošku. Opravdu.
Ani se tě nebudeme ptát na důvod. Prvních 14 dní od převzetí objednávky. Tehdy nám ho můžeš vrátit bez udání důvodu.
Jako při výměně zboží, i zde ti vysvětlíme vrácení jednoduše jako recept. Ale nemusí to být už palačinky. Může to být například omeleta.
☝ Další důležitý reminder: